Home.     Comenzi si prin e-mail la: comenzi@kreativfun.ro.

🔎  Cauta
lyukaszto

Cum cumpar pe Kreativ Fun

Pentru a comanda de pe acest site este necesar sa iti creezi un cont pe care il vei accesa cu e-mailul introdus la momentul crearii contului si parola stabilita de tine. In scurt timp vei primi un e-mail de confirmare, in care ti se va cere sa activezi contul. Daca nu vezi nici un e-mail in "inbox", uite-te si in "spam". Daca nu e nici acolo, va rugam sa ne suni la nr. 0758-054-391 (de luni pana vineri intre orele 9-17), sau sa ne semnalizezi acest lucru prin e-mail la adresa comenzi@kreativfun.ro.

Daca nu vrei sa te inregistrezi, poti trimite comanda si prin e-mail, specificand numele si codul produselor, datele de facturare si livrare, modalitatea de transport si plata. Toate acestea sunt mult mai simple daca esti inregistrat, in plus, la o comanda ulterioara nu mai trebuie sa completezi din nou aceste date. 

Iti poti crea un cont aici.

Selectarea produselor

Mai intai va trebui sa selectati categoria, moment in care va aparea lista tipurilor de produse. Dupa ce alegeti tipul, se va incarca lista produselor aferente tipului ales. Sub imaginea produsului, vei vedea cat de repede putem sa ti-l trimitem, respectiv, daca in acel moment se afla sau nu in stocul nostru. 

Selectarea produselor

Adaugarea produsului in cos

Se poate face prin simpla apasare a butonului "Adauga in cos"; produsul va aparea in cosul de cumparaturi. In cazul in care produsul este la promotie, va avea pretul promotional.

Schimbarea cantitatilor dorite

Se poate face accesand cosul de cumparaturi.

Default text. Edit this!

Finalizarea comenzii

Puteti finaliza comanda din cosul de cumparaturi. Pentru asta, trebuie sa alegeti modul de plata, modul de transport, adresa de livrare si adresa de facturare (daca aceasta difera de cea de livrare).
Dupa ce ati ales optiunile, dati click pe butonul "Trimite comanda". Astfel, ati plasat comanda. In acel moment veti primi un e-mail, cu confirmarea comenzii, continand lista produselor comandate, modalitatea de livrare si de plata si termenul aproximativ de livrare. Daca vreti sa modificati ceva ulterior, va rugam sa ne contactai cat mai repede la adresa comenzi@kreativfun.ro. Daca nu ati primit mailul de confirmare in cateva minute, inseamna ca nu ati parcurs corect toti pasii. In acest caz va rugam sa ne sunati la nr. 0758-054-391 (de luni pana vineri intre orele 9-17).

IMPORTANT: Nu achitati valoarea comenzii (daca ati ales "plata prin banca") inainte de a primi factura proforma!

Disponibilitatea produselor

Sub imaginea produselor este specificat timpul minim-maxim (zile lucratoare) in care le putem expedia, respectiv, daca in momentul efectuarii comenzii se afla sau nu in stocul nostru. Stocul se actualizeaza o data la 24 ore, din aceasta cauza se pot crea mici neconcordante intre stocul real si cel afisat (exista posibilitatea ca unele produse sa nu mai fie disponibile, datorita modificarilor de stoc aparute intre momentul plasarii comenzii si momentul acceptarii acesteia).

Transportul si plata produselor

Gasiti descrierea detaliata la Termeni si conditii

Starea comenzilor

  • Nou/In procesare - comanda a fost primita de Kreativ Fun, produsele sunt in drum spre romania
  • Notificare trimisa - ati fost contactat prin e-mail in legatura cu comanda Dvs.
  • Incomplet - sunt produse in comanda Dvs. pe care le-am comandat de la furnizorii nostrii, dar inca nu au ajuns la noi
  • Factura trimisa pentru plata - factura proforma a fost trimis catre Dvs. si asteptam plata acestuia
  • Finalizata - comanda a fost expediata catre Dvs.
  • Comanda anulata - comanda a fost refuzata sau anulata de Dvs.

Starea comenzilor le puteti urmari, daca sunteti logat, accesand linkul "Arhiva comenzi", unde veti putea vedea data, valoarea si statusul comenzilor precum si produsele comandate.

Returul produselor

 

Potrivit articolului 9 alin. 1 din O.U.G. nr. 34/2014, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere. Aşadar, aveţi dreptul de vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile, începând de la ziua „la care dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, intraţi în posesia fizică a produselor”.


Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informaţi cu privire la acest lucru, ceea ce este posibil prin mai multe cai: printr-un un e-mail trimis la office@kreativfun.ro sau o scrisoare trimisă prin poştă la adresa SC Kreativ Fun Shop SRL, 400073 Cluj-Napoca, str. Predeal nr. 11. „De asemenea, puteţi completa şi transmite electronic de pe site-ul nostru kreativfun.ro Formularul standard de retragere sau orice altă declaraţie neechivocă. Dacă folosiţi această opţiune, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere.”
Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.


Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la Dvs., inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia Dvs. de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare prin transfer bancar pe contul indicat de Dvs. Menţionăm că :„putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada ca aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.”
„Expediaţi produsele sau înmânaţi-le direct nouă la adresa SC Kreativ Fun Shop SRL, Cluj-Napoca, str. Predeal nr. 11, judeţ Cluj, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-aţi comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.”
Potrivit art. 14 alin. 2 din O.U.G. nr. 34/2014 „va trebui sa suportaţi costul direct al returnării produselor.”
Potrivit art. 14. alin. 3 din O.U.G. nr. 34/2014 „sunteţi responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.” Diminuarea valorii produsului se suportă de Dvs. Suma reprezentând diminuarea valorii produsului se va scădea din suma ce vi se cuvine ca urmare a exercitării dreptului de retragere.